常见问题如何使用
先确定问题属于钱包、网络、交易、Web3、安全还是 Ethereum/PoS，再根据交易哈希、网络和操作类型定位。FAQ 不会要求用户提供助记词或私钥。
优先核对链上事实
资产、交易和授权问题都应优先从正确网络的区块浏览器、地址与合约记录判断，而不是只看单一界面提示。
安全问题的共同原则
任何索取助记词、私钥、验证码或要求远程控制设备的“支持流程”都应停止。链上交易通常不可由钱包单方面撤回。
继续学习
如果问题涉及 EVM、Layer2、DApp 或 PoS，可从学习学院进入对应专题，先理解机制再执行操作。
风险说明
涉及质押、验证器或第三方链上服务时，应关注协议规则、费用、等待时间、智能合约、运营方和数字资产价格波动。奖励可能变化，退出可能排队，任何服务都不应以“固定年化、保本、稳赚或无风险”作为主要宣传。
用户判断
网站提供的是机制与操作信息，不替代用户自身判断。对高价值操作，可以先从小额、可验证步骤开始，并通过网络文档和区块浏览器独立核对。
完整常见问题
钱包里的资产是否真的保存在手机里？
不是。链上资产记录在区块链网络中，钱包主要管理控制地址的密钥并展示链上状态。
助记词和私钥有什么区别？
私钥直接控制特定账户；助记词通常可以派生一组私钥和地址。二者都属于敏感控制凭证，不应发送给任何人。
官方人员会要求我提供助记词吗？
不会。imtoken 官方人员不会索取助记词、私钥或验证码，也不应要求用户在普通网页输入这些信息。
为什么同一个地址在不同网络都能看到？
许多 EVM 网络使用相同地址格式和密钥体系，但各网络状态彼此独立，余额与交易也分别记录。
转账前应该检查什么？
至少核对收款地址、网络、金额和预计 Gas；首次向新地址转账时可考虑先小额验证。
Gas 是什么？
Gas 用于衡量交易或合约执行消耗的计算资源，实际费用受执行复杂度与网络需求影响。
交易哈希有什么用？
交易哈希可用于在对应网络的区块浏览器中查询交易是否广播、进入区块以及确认状态。
交易长时间 Pending 怎么办？
先查看正确网络的区块浏览器、Nonce 和费用设置，再根据钱包能力判断是否等待或加速。不要向陌生人提供助记词。
连接 DApp 等于授权资产吗？
不等于。连接通常只建立账户与站点之间的会话，后续签名、交易和 Approval 仍应分别确认。
消息签名一定安全吗？
不一定。消息签名可能包含登录、订单、Permit 或其他授权语义，即使不消耗 Gas 也应阅读并理解。
Token Approval 是什么？
Approval 允许某个合约在设定额度内调用代币。它不会因为断开网页连接自动消失。
如何管理不再需要的授权？
使用可信工具核对 spender、代币、网络和额度，再通过链上交易取消不再需要的授权。
EVM 网络之间的资产能直接互通吗？
不能因为地址相同就认为资产自动互通。跨网络通常需要交易所支持、桥接或其他跨链机制。
Layer2 与主网有什么关系？
Layer2 在主网之外处理更多交易，再通过不同机制把数据、证明或状态结果与主网关联。退出或桥接可能有等待时间。
Ethereum 质押是否保证收益？
不保证。奖励会随协议和网络状态变化，退出可能等待，验证器可能受到惩罚，并存在智能合约与价格波动风险。
什么是 PoS 验证器？
验证器通过质押与运行节点软件参与区块提议、证明和最终性，并按协议规则获得奖励或承担惩罚。
使用公共 Wi‑Fi 操作钱包安全吗？
公共网络会增加攻击面。高风险操作更适合在自己可控的设备和网络环境中进行，并避免陌生远程控制。
收到陌生 NFT 或空投怎么办？
不要点击其中的未知链接，也不要为了领取或出售而输入助记词或批准无法理解的合约。
链上交易通常无法由钱包单方面撤回。签名前应核对地址、网络、金额、合约与请求权限；第三方 DApp 和智能合约也可能存在风险。